PhonityLabs wurde aus einer einfachen Beobachtung heraus gegründet: Wertvolle Fachkräfte wie Zahnarzthelfer, Arzthelfer oder andere medizinische Assistenten, die eigentlich dafür ausgebildet sind, Ärzten direkt zu helfen und Patienten zu betreuen, müssen stattdessen am Telefon sitzen - für Terminvereinbarungen, Erstinformationen, Rückfragen zu Öffnungszeiten. Zeit, die eigentlich für das genutzt werden sollte, wofür sie ausgebildet wurden: Direkte Unterstützung bei der Patientenversorgung.

Während andere Anbieter generische Lösungen anbieten, die oft nicht richtig in bestehende Systeme integriert werden können, haben wir einen anderen Ansatz gewählt: Wir entwickeln maßgeschneiderte Voice Agents, die direkt in Ihre Praxissoftware, Ihr CRM oder Ihre Terminverwaltung integriert werden. Termine werden sofort im System verwaltet - ohne manuelle Übertragung, ohne Fehler, ohne Zeitverlust.

Unser Fokus liegt auf Präzision und Zuverlässigkeit. Durch maßgeschneiderte Prompt-Konfigurationen, Evaluations-Setups und intelligente Guardrails erreichen wir eine Intent-Accuracy von mindestens 90%. Wir trennen sorgfältig zwischen organisatorischen Aufgaben, die eine KI übernehmen kann, und sensiblen fachlichen Themen, die menschliche Expertise erfordern. Unsere Lösungen unterstützen - sie ersetzen keine fachliche Beratung.

Heute arbeiten wir mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen - von Arztpraxen über Rechtsanwaltskanzleien bis hin zu Finanzdienstleistern. Jede Lösung ist individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Ob cloudbasiert für maximale Flexibilität oder lokal gehostet für maximale Datensicherheit - wir finden die richtige Lösung für jeden Anwendungsfall.